申請項目 醫療爭議調處
承辦單位 醫事科
聯絡電話（082)338863#227
承辦人員 魏小姐
申請程序
1.申訴者以書面資料向本局提出申訴。
2.由本局向醫療院所洽詢醫療情形並調閱相關資料。
3.召開本縣醫事審議委員會，就病歷及陳情內容加以審議，並邀請申訴者及醫療院所代表協調。
4.如無法協調成功者，請申訴者逕循司法途徑解決。
醫療爭議調處作業流程說明
醫療爭議調處作業
※為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，減少醫療糾紛訟源，特訂定醫療爭議調處作業要點。醫療爭議申請調處，應以書面為之，向醫療爭議發生地之直轄市或縣(市)衛生主管機關申請。直轄市或縣(市)衛生主管機於於收到申請案件後，應提交醫事審議委員會(以下簡稱醫審會)決定調處期日及調處處所，並將申請書面資料一份送達相對當事人。醫療院所得於調處期日前，就調處事項提出書面意見。
※醫審會為調處醫療爭議事件，得由主任委員指定委員一人或數人為調處委員，並得商請社會人士一人至三人，協同調處。協同調處人，得由雙方之權利義務及雙方當事人推舉之。對於調處案件，除已公開之事項外，不得無故對外洩漏秘密。調處作業應考慮醫病雙方之權利義務及雙方爭議之標的所在，秉持客觀、公平、公正之原則進行，引導當事人達成調處。調處過程中，遇有暴力干擾、威脅、利誘或不正當之行為，衛生主管機關得移請司法機關依法處理。
※調處成立：應作成調處書，送達雙方當事人。調處書應記載下列事項，由雙方當事人或其代理人、調處委員及協同調處人簽名或蓋章：
(一)雙方當事人之姓名、性別、年齡及住所。
(二)有法定代理人或委任代理人者、姓別、年齡及住所
(三)調處委員及協同調處人之姓名
(四)調處事由
(五)調處成立之結果。
(六)調處成立之處所
(七)調處成立之年、月、日
※調處不成立：得應當事人之申請，發給調處不成立證明文件，不附具任何調處意見。
申請方式
申請書親自送達或傳真(恕不接受電話申請)
備考
附件-作業流程說明
附件-流程圖
附件-申請書
附件-調解書
附件-個資同意書、委任書(WORD)、委任書(PDF)